Gérer un habitant¶

Cette page décrit l’habitant dans WideCare : la liste, la fiche, et le séjour qui le relie à une chambre, de l’admission au départ.

La liste des habitants¶

Ouvrez Maison de repos → Habitants → Tous les habitants. Les habitants s’affichent en cartes ; passez en vue liste pour un tableau.

Chaque carte montre :

• le nom et le code d’habitant ;

• l”âge, le sexe, la catégorie de dépendance et le type de séjour (avec Court séjour quand il s’applique) ;

• l”e-mail et le téléphone, quand ils sont connus ;

• la chambre (un soleil au lieu d’un lit pour une personne qui vient en journée) ;

• la photo, et des badges pour ce qui demande de l’attention : Attendu, Sorti, À l’hôpital, Décédé(e).

La vue liste ajoute la chambre, le type de séjour, l’admission et, en colonnes optionnelles, le début du séjour, l’heure d’admission et la date de naissance.

Filtrer¶

• Présent, Attendu, Sorti et Décédé(e) — la liste s’ouvre sur Présent ;

• le panneau de gauche filtre par Genre et par Secteur (le type de séjour) ;

• Regrouper par Chambre ou Secteur/étage ;

• recherchez par nom, code d’habitant, chambre ou secteur.

La fiche de l’habitant¶

En haut : la photo, le nom, le code d’habitant, l’âge, le sexe et le type de séjour. Des rubans signalent un habitant Attendu (arrivée réservée), un habitant À l’hôpital, et un bandeau un habitant décédé. Les boutons intelligents ouvrent les Tâches de l’habitant, ses Suppléments et ses Enveloppes de suppléments et, selon les applications installées, ses soins, son solde d”Argent de poche (un bandeau rouge Argent de poche à découvert avertit quand il est négatif), ses Interventions (dès qu’un ticket existe, voir Interventions techniques) et les accès au Portail famille (voir Portail famille).

Quand les dossiers de soins sont installés, un séjour à l’hôpital passe par le bouton Départ à l’hôpital de la fiche de l’habitant, puis Retour de l’hôpital, qui vient en premier dans la barre tant que l’habitant est absent. Voir Départ et retour d’hôpital.

Le Numéro de carte d’identité conserve le numéro du document d’identité présenté à l’admission. Il identifie la carte, qui expire et se renouvelle — pas la personne.

Personnes de contact et contacts clés¶

Personnes de contact liste les proches de l’habitant : nom, Relation, téléphone et e-mail. Ajouter une ligne recherche un contact connu — un fils qui est le contact de ses deux parents — ou en crée un dans un court formulaire.

En dessous, les Contacts clés : Contact d’urgence, Représentant légal et Personne de confiance, chacun avec une case (Pas de contact d’urgence, Pas de représentant légal, Pas de personne de confiance) pour dire que la question a été posée et qu’il n’y en a pas.

Là où le portail famille est installé, chaque ligne de contact porte aussi son accès au portail — voir Portail famille.

Le guide d’admission¶

Tant qu’une admission est en cours, l’en-tête de la fiche nomme la seule étape suivante, et rien d’autre :

1. Créer le séjour — ouvre un nouveau séjour, ou le brouillon déjà commencé.

2. Valider l’admission — ouvre le séjour confirmé, où vous saisissez la date d’admission et cliquez sur Démarrer le séjour.

Quand aucun bouton n’est affiché, le dossier d’admission est complet.

Le séjour¶

Le séjour relie l’habitant à une chambre pour une période. Il pilote la présence, la facturation et les procédures de fin de séjour.

graph LR
  A[Brouillon] --> B[Confirmé]
  B --> C[Actif]
  C --> D[Terminé]

Ouvrir le premier séjour¶

Une demande d’admission ouvre le séjour pour vous. Pour un habitant créé à la main :

1. Sur la fiche, ouvrez l’onglet Conventions.

2. Cliquez sur Créer le premier séjour. Le bouton n’apparaît que tant que l’habitant n’a aucun séjour : les séjours suivants sont ouverts par l’admission, le changement de chambre ou la réadmission, qui enchaînent les dates.

3. Choisissez le Type de séjour — l’un des secteurs pour lesquels la maison est agréée —, la Chambre et la Date de début de séjour.

4. Enregistrez. Le séjour est en Brouillon.

Confirmer, puis démarrer le séjour¶

1. Confirmer — le séjour devient Confirmé et la chambre est réservée. Les champs Date d’admission et Heure d’admission apparaissent.

2. Démarrer le séjour — le jour où l’habitant arrive, remplissez la date et l’heure d’admission et cliquez : le séjour devient Actif.

À partir de Confirmé, l’habitant, la chambre et le type de séjour sont en lecture seule : la chambre change via Changer de chambre, jamais en modifiant le champ.

La fiche du séjour¶

En plus des dates, le séjour porte le Tarif journalier, l”Adresse de facturation, la demande d’admission dont il vient et trois onglets :

• Admission — Règlement d’ordre intérieur remis le, et le Motif d’admission (la note saisie à l’admission) ;

• Départ — une fois le séjour terminé : le motif, la date et l’heure, les notes ;

• Notes — notes internes.

Tous les séjours de la maison sont dans Maison de repos → Hébergement → Séjours, avec les filtres En cours, Terminé et Court séjour.

Les boutons d’un séjour actif¶

• Changer de chambre — déplace l’habitant, maintenant ou à une date ultérieure : voir Changement de chambre et transfert.

• Terminer le séjour — enregistre le départ ou le décès : voir Départ et décès.

• Annuler le séjour — annule entièrement le séjour (un séjour ouvert par erreur) : la chambre est libérée et plus rien n’y est facturé. Une confirmation dit ce qui est en jeu : elle n’abandonne pas vos modifications, elle annule le séjour.

• Annuler le changement de chambre — sur un séjour ouvert par un changement de chambre : l’habitant retrouve sa chambre et son séjour précédents.

Réadmettre un ancien habitant¶

Quand tous les séjours d’un habitant vivant sont terminés, l’onglet Conventions affiche Réadmettre. Le nouveau séjour s’ouvre pré-rempli d’après le dernier — chambre, type de séjour, date d’entrée aujourd’hui — avec un bandeau qui le signale : vérifiez les valeurs, puis enregistrez et confirmez comme pour un premier séjour.

Catégorie de dépendance¶

La catégorie de dépendance est ce sur quoi repose le forfait de soins payé par l’assureur santé. L’échelle qui la produit, et la manière dont une évaluation est saisie et validée, sont fournies par le pack pays : chaque pays mesure la dépendance selon sa propre échelle.

La carte de l’habitant affiche la catégorie actuellement enregistrée. Sans pack pays, ou tant que l’habitant n’a pas d’évaluation valide, aucune catégorie n’est affichée.

Pour aller plus loin¶

• Admettre un candidat

• Évaluations gériatriques

• Changement de chambre et transfert

• Tâches du personnel

• Départ et retour d’hôpital

• Facturation