Absences et hospitalisations¶

Quand un habitant s’absente (hospitalisation, vacances, sortie familiale), cela influence la facturation de la période. WideCare l’ajuste automatiquement à partir de l’absence que vous enregistrez.

Où l’enregistrer¶

La même liste est accessible depuis deux endroits :

• Facturation → Facturation → Absences, pour qui facture ;

• Maison de repos → Habitants → Absences, pour le personnel de terrain quand l’habitant part.

La fiche de l’habitant (bouton intelligent Absences), le séjour (onglet Absences) et le bouton + du tableau de bord de la facturation l’ouvrent aussi.

Enregistrer une absence¶

1. Cliquez sur Nouveau.

2. Remplissez :

   • l”habitant (et son séjour, rempli pour vous) ;

   • le Type d’absence : Hospitalisation, Vacances, Sortie familiale ou Autre ;

   • pour une hospitalisation, l’hôpital de Destination ; sinon, la Destination (texte libre) ;

   • la date et l’heure de Départ.

3. Cliquez sur Confirmer : les jours d’absence commencent à compter.

4. Quand l’habitant revient, remplissez la date et l’heure de Retour, puis cliquez sur Clôturer (retour enregistré).

Laissez le retour vide tant que l’habitant est encore absent. La liste affiche ces absences en orange, et le filtre En cours (sans retour) les retrouve.

Statuts¶

Effet sur la facture¶

Une fois le retour connu, l’absence montre ce qu’elle coûte :

• Jours totaux d’absence — les jours comptés comme absents sur toute l’absence ;

• Jours de facturation perdus — les jours que la maison ne percevra pas de l’habitant, selon les règles de déduction d’absence, et Base de la ristourne, qui indique quelle règle s’est appliquée et pourquoi le résultat peut valoir 0 ;

• Jours d’absence (mois du retour) et Jours à facturer (mois du retour) — la part du mois au cours duquel l’habitant est revenu.

Le fait qu’un jour de départ ou de retour compte comme jour de présence dépend de l”heure : par défaut, un départ après midi ou un retour avant midi compte comme jour de présence. Le pack pays peut appliquer ses propres seuils.

Le forfait de soins (la part de l’assureur), là où le pays en facture un, suit les jours de présence. La part hébergement continue d’être facturée : la chambre reste réservée. Elle n’est réduite que par les règles de déduction d’absence ci-dessous.

Règles de déduction d’absence¶

Les gestionnaires décident de la part de la chambre qu’une absence retire de la facture, dans Facturation → Configuration → Règles de déduction d’absence. Chaque règle comporte :

• le Type d’absence auquel elle s’applique, et une validité facultative (Date de début, Date de fin) ;

• un Seuil de jours — les jours d’absence à dépasser avant que la déduction commence (0 = dès le premier jour) ;

• un Type de remise — Pourcentage du tarif journalier de la chambre ou Montant par jour, avec sa valeur ;

• le Produit de remise utilisé sur la ligne de facturation.

Deux règles actives pour le même type d’absence ne peuvent pas se chevaucher dans le temps. Sans règle, une absence ne réduit pas la part hébergement.

Annuler ou revenir en arrière¶

Sur l’absence, selon son statut :

• Annuler — la retire ; la facturation est recalculée comme si elle n’avait jamais eu lieu ;

• Remettre en brouillon — ramène une absence confirmée ou annulée en brouillon ;

• Annuler le retour — rouvre une absence clôturée (retour à confirmé).

Pour aller plus loin¶

• Départ et retour d’hôpital — le côté soins : ordonnances suspendues, soins annulés, dossier de liaison et revue du dossier.

• Départ et décès

• Check-list de fin de mois

• Vue d’ensemble de la facturation