Premiers pas¶
Ce guide présente WideCare en quelques minutes : la connexion, les applications, les tableaux de bord, les visites guidées et les parties d’un écran.
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Les applications¶
WideCare est organisé en applications, accessibles depuis le menu principal (l’icône en damier, en haut à gauche). Elles sont rangées dans l’ordre du parcours d’un habitant :
Application |
À quoi elle sert |
|---|---|
Admissions |
Chaque demande de place, du premier appel à l’emménagement. Voir Admissions. |
Maison de repos |
Habitants, chambres, séjours, tâches du personnel, portail famille, rapports et configuration. Voir Habitants. |
Facturation |
Périodes de facturation, suppléments, absences et factures. Voir Facturation. |
Soins |
Le tableau de bord des soins, les plans de soins, les observations, les outils d’évaluation, les registres cliniques et le poste Médicaments. Voir Soins et Médicaments. |
Tâches de soins |
Les tâches de soins planifiées pour chaque habitant. Voir Tâches de soins. |
Repas |
Menus, régimes, textures et distribution des repas. Voir Repas. |
Suppléments |
Les suppléments facturés aux habitants (coiffeur, téléphone…). Voir L’application Suppléments. |
Planning |
L’horaire du personnel. Voir Planning du personnel. |
Résidence-services |
Les résidences-services : logements, contrats, appels et demandes. Voir Résidences-services. |
WideCare |
L’application de terrain du personnel, sur téléphone ou tablette. Voir App WideCare. |
WideCare AI |
Des questions à la documentation sans quitter WideCare. Voir Assistant IA WideCare. |
Les applications générales d’Odoo — Discussion, Calendrier, Documents, Contacts — viennent ensuite. Selon votre rôle (administratif, soignant, cuisine, technique…), vous ne voyez que les applications qui vous concernent. Vous pouvez réorganiser votre propre grille : l’ordre ci-dessus n’est que l’ordre par défaut.
En Belgique
La grille montre aussi les applications belges : Forfait (le forfait institutionnel), eHealth (les échanges avec les mutualités), l”Annuaire Santé et le Centre de soins de jour. Voir Belgique.
Les tableaux de bord¶
Les applications Soins et Facturation s’ouvrent sur un tableau de bord, disposé comme l’écran d’accueil d’un téléphone :
chaque tuile est une porte : elle ouvre la liste ou l’écran qu’ouvre son menu ;
une tuile porte un badge seulement quand un nombre appelle une action — pas de badge signifie que rien n’attend ;
la section À faire maintenant rassemble ce qui doit être traité aujourd’hui ;
cliquez sur l”étoile d’une tuile pour la garder en haut, dans les Favoris ;
faites glisser une tuile pour la déplacer dans sa section ; le bouton réinitialiser remet les cartes comme la maison les a disposées ;
le panneau latéral (le bouton à curseurs à côté du titre) liste les fiches ouvertes récemment et, sur certains tableaux de bord, des raccourcis ;
le bouton + crée ce dont parle le tableau de bord (une observation, une prescription…).
Quand le tableau de bord suit les secteurs de la maison, choisissez un secteur en haut pour le restreindre ; Toute la maison montre tout.
Les favoris et l’ordre de chaque utilisateur lui sont propres : arranger votre tableau de bord ne change rien pour vos collègues.
En Belgique
Le tableau de bord de la Facturation montre aussi les étapes belges du mois : les contrôles MDA, les demandes eAgreement et le cockpit eFact. Voir Facturer un mois en Belgique.
Les visites guidées¶
Les visites guidées vous font parcourir un flux sur les vrais écrans : une bulle pointe le champ ou le bouton à utiliser, et attend que vous agissiez.
Visite |
Où elle démarre |
|---|---|
Demande d’admission |
L’application Admissions : créer une demande, planifier la visite, admettre. |
Séjour et fiche de l’habitant |
L’application Maison de repos : le séjour, ses états, le changement de chambre, le départ. |
Facturation du mois |
L’application Facturation : une période de facturation du début à la fin. |
Chaque visite est proposée à qui voit son application. Elle démarre d’elle-même à la connexion la première fois, et reste ensuite disponible depuis le menu ? en haut de l’écran, où une coche marque les visites déjà suivies.
Astuce
À la fin de la visite de l’admission, Effacer l’exercice archive la demande, la personne et la visite créées pendant l’exercice : rien ne reste derrière.
Activer les visites¶
Les visites sont désactivées par défaut. Un responsable les active dans Maison de repos → Configuration → Général → Paramètres, bloc Visites guidées :
cochez Visites guidées — désactivé, aucune visite n’apparaît pour personne, menu ? compris ;
Rejouer pour tout le monde fait suivre à nouveau les visites à chaque utilisateur à sa prochaine connexion.
Chaque utilisateur a aussi son propre interrupteur : dans vos préférences (votre avatar, en haut à droite), Visites guidées démarre ou non les visites à la connexion, et Rejouer les visites les relance pour vous seul.
En Belgique
Deux autres visites sont proposées : l’accord de l’organisme assureur (eAGL) et le centre de soins de jour. Voir Belgique.
Se repérer dans un écran¶
Menus du haut : les sections de l’application.
Fil d’Ariane (en haut à gauche) : votre position ; cliquez sur un niveau pour revenir en arrière.
Barre de recherche : filtres, regroupements et favoris de la liste ; le panneau à gauche de certaines listes filtre en un clic (secteur, genre…).
Sélecteur de vue (en haut à droite d’une liste) : kanban, liste, calendrier…
Engrenage / menu Actions : les actions supplémentaires sur la fiche ouverte ou sur les lignes sélectionnées.
Boutons intelligents (en haut à droite d’une fiche) : des compteurs qui ouvrent les fiches liées — les séjours d’une chambre, les tâches d’un habitant…
Historique (colonne de droite, ou sous la fiche sur un écran étroit) : les messages, notes et modifications de la fiche.
Messages signés WideCareBot¶
Les messages que le système écrit de lui-même dans l’historique d’une fiche — un rappel, une modification automatique, une notification — sont signés WideCareBot, avec l’icône de WideCare. Une maison qui a renommé ce bot garde son propre nom.
Ajouter un pack de secteur¶
WideCare est construit à partir de packs : un par secteur de soins et par pays. L’administrateur technique ajoute un pack depuis l’application Applications : le filtre Secteurs d’activité liste les packs de secteur WideCare disponibles pour la base de données, et Activer en installe un.
Remarque
L’application Applications est réservée à l’administrateur technique. Demandez au support LPLG avant d’ajouter un pack à une base de données en production.