eHealth¶

WideCare est connecté à l’écosystème e-santé belge (eHealth, MyCareNet, WalCareNet) pour échanger directement avec les mutuelles et les autres soignants. L’essentiel se trouve dans l’application eHealth ; certains services apparaissent aussi là où vous en avez besoin, sur la fiche de l’habitant ou dans la période de facturation.

Les services¶

• MDA — Assurabilité

  Vérifie qu’un habitant est assuré et récupère sa mutuelle et son statut BIM, individuellement ou par lot — la liste d’attente comprise.

  → L’assurabilité en détail · Erreurs MDA

• eFact — Facturation électronique

  Envoie la part mutuelle (message 920000) aux organismes assureurs et suit les accusés et décomptes.

  → La facturation eFact en détail · Rejets · Corrections et notes de crédit · Décomptes

• eAgreement — Accords

  Notifie l’OA lors d’une admission, d’une fin de séjour ou d’une absence (Annexes 7, 10, 11…).

  → Les accords en détail · Signer les annexes · Suivre une demande · Refus · Transfert interne · Vacances collectives

• eHealthBox — Boîte aux lettres sécurisée

  Lit et envoie les messages chiffrés de la maison avec les médecins, les pharmacies et les hôpitaux.

  → L’eHealthBox

• Annuaire Santé et CoBRHA

  Recherche les professionnels et les institutions dans les registres nationaux et nomme les numéros INAMI que la mutuelle renvoie.

  → Annuaire Santé et CoBRHA

• Consentement

  Vérifie, enregistre ou révoque le consentement d’un habitant à l’échange de ses données de santé.

  → Le consentement eHealth

• MediPrima

  Consulte la carte médicale d’une personne prise en charge par un CPAS.

  → La prise en charge CPAS

Prérequis¶

Quand une réponse se perd¶

Un envoi vers MyCareNet peut se terminer sans réponse certaine : un délai dépassé, une interruption. WideCare ne le renvoie jamais tout seul, pour que la mutuelle ne reçoive jamais deux fois la même demande. Il le liste dans eHealth → Configuration → Envois à vérifier, réservé aux gestionnaires eHealth : cherchez son accusé de réception dans la boîte aux lettres MyCareNet, puis cliquez sur Reçu par MyCareNet (le document compte comme envoyé) ou Non reçu, peut être renvoyé.

Chaque appel à la plateforme, avec sa réponse, est conservé dans eHealth → Configuration → Journaux de communication pour les gestionnaires eHealth.

Bon à savoir¶

• Une absence de plus de 72 h (ou toute hospitalisation) déclenche une Annexe 11 de fin d’hébergement ; le retour génère une Annexe 7 de réadmission.

• Une facture déjà comptabilisée « fige » la facturation du mois pour cet habitant : pour la modifier, remettez-la en brouillon (ou émettez une note de crédit), puis actualisez.

• Consentement et MediPrima sont des services de praticien : leurs menus ne s’affichent que pour les praticiens et gestionnaires eHealth.

À suivre¶

• Accords (eAgreement) — admission, absence, retour, sortie (Annexes 7, 10, 11).

• Le parcours de facturation — de l’admission au paiement.

• Absences et hospitalisations

• Facturation

• FAQ · Glossaire