Changement de chambre et transfert¶
Un habitant peut changer de chambre ou passer dans un autre secteur pour lequel la maison est agréée, en cours de séjour. WideCare gère la transition : la facturation suit à la bonne date, sans que vous ayez à refaire une admission.
Changer de chambre¶
Ouvrez le séjour de l’habitant (depuis l’onglet Conventions de sa fiche, ou Maison de repos → Hébergement → Séjours). Le séjour doit être Confirmé ou Actif.
Cliquez sur Changer de chambre.
Choisissez la Nouvelle chambre. La liste propose les chambres libres et celles qui se libèrent à une date connue ; la chambre actuelle est pré-remplie.
Saisissez la Date du changement — le premier jour facturé sur la nouvelle chambre. La chambre actuelle est facturée jusqu’à la veille.
Lisez l’avis en bas : il dit, chiffres à l’appui, ce que le changement fait à la facturation.
Cliquez sur Changer de chambre.
Une notification dit ensuite ce qui a été fait : Chambre changée — tarif journalier inchangé, ou Chambre changée — le tarif journalier a changé avec l’ancien et le nouveau tarif.
Ce que le changement fait au séjour¶
WideCare choisit seul la bonne forme :
Cas |
Ce qui se passe |
|---|---|
Les deux chambres coûtent le même prix |
Le séjour change simplement de chambre. Rien n’est crédité ni réémis. |
L’habitant n’a pas encore emménagé (changement daté au plus tard du jour de l’arrivée) |
Une correction : tout le séjour est retarifé sur la bonne chambre, sans scission. |
Les chambres ont des prix différents et l’habitant est déjà là |
Le séjour est scindé à la date du changement : l’ancienne chambre est facturée jusqu’à la veille, la nouvelle à partir de ce jour. Les documents déjà émis sont corrigés — une facture complémentaire ou une note de crédit pour ce qui a déjà été facturé. |
Pas de nouvelle admission
Un changement de chambre n’est pas une nouvelle admission : le forfait de soins payé par l’assureur santé reste continu, et il n’y a rien de nouveau à demander à l’assureur. Seul l”hébergement suit le nouveau tarif.
Les mouvements qui l’accompagnent¶
Chaque changement de chambre, en plus :
met la nouvelle chambre À préparer sur le tableau d’entretien et la chambre quittée À nettoyer, avec une tâche pour l’équipe d’entretien — voir Entretien des chambres ;
ouvre les tâches d’emménagement de l’habitant, à échéance de la date du changement — voir La procédure d’emménagement ;
laisse la liste du mobilier privé inchangée : elle suit l’habitant — voir Le mobilier privé de l’habitant.
Planifier un changement de chambre¶
Un déménagement est souvent planifié parce que la chambre cible n’est pas encore libre : un habitant prend la chambre 12 quand son occupant part à la fin du mois.
Cliquez sur Changer de chambre sur le séjour.
Choisissez la nouvelle chambre — une chambre qui se libère à une date connue est proposée avec cette date.
Saisissez une Date du changement dans le futur. Pour une chambre occupée, la date doit être au plus tôt le lendemain de sa libération.
Cliquez sur Changer de chambre.
Rien n’est facturé ni crédité aujourd’hui. WideCare :
affiche la Chambre planifiée et la date du Changement de chambre planifié sur le séjour ;
montre la chambre actuelle comme se libérant la veille du changement, pour que la liste d’attente puisse compter dessus ;
applique le déménagement de lui-même le jour venu, avec ce qu’il facture ou crédite alors.
Pour retirer un changement planifié, cliquez sur Annuler le changement de chambre planifié sous la date planifiée du séjour. L’habitant reste où il est, et la chambre cesse d’être annoncée comme se libérant.
Remarque
Seule la chambre peut être planifiée à l’avance. Un changement des conditions du séjour — le type de facture, par exemple, quand la couche de facturation l’ajoute à cette fenêtre — s’applique le jour où il est décidé.
Changer les conditions sans déménager¶
Selon les modules de facturation installés, la fenêtre Changer de chambre porte aussi les conditions sous lesquelles le séjour est facturé, comme le Nouveau type de facture. Laissez la Nouvelle chambre sur la chambre actuelle et ne changez que ces conditions : la notification indique alors Séjour poursuivi — même chambre. La partie du séjour déjà facturée garde son type ; le nouveau type s’applique à partir de la date du changement. Voir Type de facture : anticipative ou à période échue.
Annuler un changement de chambre¶
Sur le séjour ouvert par un changement de chambre, Annuler le changement de chambre le défait : l’habitant retrouve sa chambre et son séjour précédents (dates rétablies), et les tâches du déménagement sont supprimées. Une confirmation est demandée avant toute annulation.
Transfert entre secteurs¶
Lorsque la maison est agréée pour plusieurs secteurs, le passage de l’un à l’autre est un transfert interne. Le type de séjour n’est plus modifiable une fois le séjour confirmé : le changement passe par l’action Transfert interne, que le pack pays fournit là où le pays réglemente les secteurs. Sur la fiche de l’habitant, Changer le type de séjour à côté du type de séjour ouvre le séjour actif.
Sur le séjour, utilisez l’action Transfert interne.
Indiquez la date/heure du transfert et le nouveau type de soins.
Validez.
WideCare scinde la facturation à la date du transfert et met à jour le forfait de soins selon le nouveau type. Si le pays l’exige, il prépare la notification à l’assureur santé. Annuler le transfert, sur le séjour ouvert par le transfert, le défait : l’habitant retrouve son séjour précédent (secteur, chambre et dates rétablis) et les tâches du déménagement sont supprimées.
Un secteur peut exiger une catégorie de dépendance minimale
Lorsqu’un secteur n’accueille que des habitants au-delà d’une catégorie de dépendance donnée, WideCare refuse d’y placer ou d’y maintenir un séjour pour un habitant évalué en dessous — à l’admission comme au transfert.
Un changement de chambre n’est pas bloqué pour autant : un habitant dont la catégorie ne correspond plus à son lit peut toujours changer de chambre. Une bannière sur sa fiche signale la situation tant que le transfert n’est pas encodé.
En Belgique
Les secteurs sont la MR et la MRS : un lit MRS n’accueille que les catégories Katz B et au-delà, et le transfert produit la paire Annexe 11 + Annexe 7 pour la mutuelle. Un changement de chambre ne crée aucun eAgreement — voir Transfert interne (MR ↔ MRS) et L’évaluation Katz.
Affecter depuis la chambre¶
Le bouton Affecter un habitant d’une chambre libre déplace aussi un habitant déjà logé (Transférer l’habitant) : il termine l’ancien séjour et en ouvre un nouveau, sans avis de facturation ni planification. Préférez Changer de chambre sur le séjour — voir Les chambres et l’occupation.