L’état des lieux (entrée et sortie)

L”état des lieux consigne l”état d’une chambre et de ses équipements à un moment donné : quand l’habitant emménage, puis quand il part. C’est un constat contradictoire, signé par le représentant de l’habitant et par la maison.

Menu : Maison de repos → Hébergement → États des lieux.

Chaque état des lieux relie un habitant, une chambre et un représentant, liste les équipements constatés (Conforme ou Non conforme), et produit un rapport PDF à votre en-tête.

graph LR
  A[À faire] --> B[Planifié]
  B --> C[Terminé]
  A --> C

Un module optionnel

Les états des lieux viennent avec leur propre module. Une fois celui-ci installé, États des lieux apparaît dans le menu Hébergement. Un nouveau séjour ouvre aussi l’étape État des lieux entrée / sortie de la procédure d’emménagement, en guise de rappel.

1. Créer l’état des lieux

  1. Ouvrez Maison de repos → Hébergement → États des lieux.

  2. Cliquez sur Nouveau.

  3. Sélectionnez l”Habitant.

  4. Vérifiez la Date (maintenant par défaut) et le Responsable (vous par défaut).

  5. Choisissez le Type d’état des lieux : Entrée ou Sortie.

  6. Enregistrez : une Référence est attribuée (préfixe EL-).

La chambre et le représentant se remplissent seuls

Dès que vous choisissez l”habitant, WideCare remplit :

  • la Chambre, d’après son séjour en cours ;

  • le Représentant de l’habitant — la personne qui signe —, d’après sa première personne de contact.

Les deux restent modifiables, et les deux sont obligatoires.

Les Étiquettes classent les états des lieux comme vous le souhaitez ; elles se gèrent dans Maison de repos → Configuration → États des lieux → Étiquettes d’état des lieux.

État des lieux : habitant, représentant, chambre, et les lignes d'équipement notées Conforme ou Non conforme

2. Remplir le détail

Ouvrez l’onglet Détails. Trois boutons se trouvent au bas de la liste :

  • Ajouter une ligne — un équipement constaté ;

  • Ajouter une section — un titre qui regroupe des lignes (« Chambre », « Salle de bain »…) ;

  • Ajouter une note — une ligne de texte libre.

Pour une ligne d’équipement :

Colonne

Rôle

Équipement

L’élément constaté (obligatoire).

État

Conforme ou Non conforme (obligatoire).

Photo

Une photo de l’élément.

Notes

Une observation libre.

Faites glisser la poignée à gauche d’une ligne pour réordonner la liste. L’onglet Observations générales accueille un texte libre sur la chambre dans son ensemble.

Le catalogue d’équipements

Les lignes pointent vers le catalogue d’équipements de la maison, le même que celui des chambres : le lit, l’armoire, la télévision, la salle de bain… sont définis une fois dans Maison de repos → Configuration → Chambres → Équipement de chambre.

Les modèles réutilisables

Pour ne pas ressaisir la même liste à chaque fois :

  1. Créez vos modèles dans Maison de repos → Configuration → États des lieux → Modèles d’état des lieux — un nom (par exemple Chambre individuelle standard), ses Lignes (lignes, sections et notes) et ses Observations générales.

  2. Sur un état des lieux, choisissez le Modèle d’état des lieux : son contenu remplit l’état des lieux, que vous notez ensuite.

3. Suivre le statut

Statut

Signification

À faire

Créé, pas encore réalisé.

Planifié

L’état des lieux est planifié.

Terminé

Réalisé et clôturé.

Annulé

Abandonné.

Les boutons du haut le font avancer : Planifier, Marquer comme terminé, Annuler, et Réinitialiser à À faire pour rouvrir un état des lieux terminé ou annulé. La vue kanban montre une colonne par statut.

Un état des lieux terminé est verrouillé

Une fois Terminé, l’état des lieux est un document définitif : son habitant, sa chambre, sa date, ses lignes et ses observations ne sont plus modifiables, et il ne peut pas être supprimé. Pour le corriger, cliquez sur Réinitialiser à À faire — la réouverture reste dans son historique —, puis marquez-le à nouveau terminé.

États des lieux groupés par statut, de À faire jusqu'à Annulé

La barre de recherche filtre sur Entrée, Sortie, À faire, Planifié, Terminé et Mes états des lieux, et regroupe par État, Type d’état des lieux, Habitant, Chambre ou Responsable.

Imprimer → État des lieux produit le PDF, nommé d’après la référence. Il contient :

  • votre en-tête et la couleur de votre maison (définis dans la mise en page des documents) ;

  • le badge Entrée ou Sortie ;

  • l’habitant, la chambre, le responsable, le représentant, la date et les étiquettes ;

  • les observations générales ;

  • les éléments constatés, avec leur état, leur photo et leurs notes ;

  • un récapitulatif des éléments, conformes et non conformes ;

  • deux cadres de signature — le représentant de l’habitant et la maison — sous le lieu et la date, « en deux exemplaires » ;

  • une annexe photographique, quatre photos par page.

Prêt pour une signature électronique

Les cadres de signature portent des ancres invisibles placées pour une demande de signature électronique : les signatures du représentant et de la maison arrivent au bon endroit. Le pied de page renvoie au règlement européen eIDAS. Sinon, imprimez le rapport et faites signer les deux exemplaires à la main.

Remarque

Le rapport PDF est imprimé en français, quelle que soit la langue de l’utilisateur.

Interventions dans la chambre

Là où le helpdesk est installé, un bouton intelligent Interventions sur l’état des lieux liste les interventions techniques faites dans cette chambre pendant l’occupation de l’habitant — l’historique auquel l’état des lieux de sortie est confronté. Voir Suivre une intervention.

Points clés à retenir

  • L’état des lieux est un constat contradictoire, à l’entrée puis à la sortie, signé par le représentant et la maison.

  • La chambre et le représentant se remplissent d’après l’habitant.

  • Chaque ligne porte un équipement et un État (Conforme / Non conforme), avec une photo et des notes ; les modèles évitent de ressaisir la liste.

  • Un état des lieux Terminé est verrouillé et conservé ; Réinitialiser à À faire le rouvre.

Pour aller plus loin