Een bewoner beheren¶
Deze pagina beschrijft de bewoner in WideCare: de lijst, de fiche, en het verblijf dat hem aan een kamer koppelt, van de opname tot het vertrek.
De lijst van de bewoners¶
Open Rusthuis → Bewoners → Alle bewoners. De bewoners verschijnen als kaarten; schakel over naar de lijstweergave voor een tabel.
Elke kaart toont:
de naam en de bewonerscode;
de leeftijd, het geslacht, de afhankelijkheidscategorie en het verblijfstype (met Kortverblijf wanneer van toepassing);
het e-mailadres en de telefoon, wanneer die gekend zijn;
de kamer (een zon in plaats van een bed voor iemand die overdag komt);
de foto, en badges voor wat aandacht vraagt: Verwacht, Vertrokken, In het ziekenhuis, Overleden.
De lijstweergave voegt de kamer, het verblijfstype, de opname en, als optionele kolommen, het begin van het verblijf, het opnametijdstip en de geboortedatum toe.
Filteren¶
Aanwezig, Verwacht, Vertrokken en Overleden — de lijst opent op Aanwezig;
het linkerpaneel filtert op Geslacht en op Sector (het verblijfstype);
Groeperen op Kamer of Sector/verdieping;
zoek op naam, bewonerscode, kamer of sector.
De bewonersfiche¶
Bovenaan: de foto, de naam, de bewonerscode, de leeftijd, het geslacht en het verblijfstype. Linten markeren een bewoner als Verwacht (aankomst geboekt) of In het ziekenhuis, en een banner een overleden bewoner. De slimme knoppen openen de Taken van de bewoner, zijn Supplementen en zijn Enveloppen met supplementen en, afhankelijk van de geïnstalleerde apps, zijn zorg, zijn saldo Zakgeld (een rode banner Zakgeld overschreden waarschuwt wanneer het negatief is), zijn Interventies (zodra er een ticket bestaat, zie Technische interventies) en de toegangen tot het Familieportaal (zie Familieportaal).
Wanneer de zorgdossiers geïnstalleerd zijn, verloopt een ziekenhuisverblijf via de knop Vertrek naar het ziekenhuis op de bewonersfiche, daarna Terugkeer uit het ziekenhuis, die als eerste in de balk staat zolang de bewoner weg is. Zie Vertrek naar en terugkeer uit het ziekenhuis.
Tabblad |
Inhoud |
|---|---|
Identiteit |
Geboortedatum en -plaats, geslacht, burgerlijke staat, nationaliteit, Nummer identiteitskaart en vervaldatum, talen, religie, telefoon, e-mail, Behandelend arts en Plaatsvervangend arts; het Huidig verblijf (kamer, verblijf, begin van het verblijf, opnamedatums, verblijfstype); de Contactpersonen en de Belangrijkste contacten. |
Evaluatie |
De geriatrische schalen — zie Geriatrische evaluaties. |
Overeenkomsten |
Alle verblijven van de bewoner, de met hem afgesproken Terugkerende supplementen (Supplementen afsluiten / Supplementen heropenen), en zijn privémeubilair — zie Het privémeubilair van de bewoner. |
Documenten |
Alles wat voor de bewoner werd afgedrukt of geopend, op één plaats. |
Notities |
Interne notities. |
Het Nummer identiteitskaart bewaart het nummer van het identiteitsdocument dat bij de opname werd voorgelegd. Het identificeert de kaart, die vervalt en wordt vernieuwd — niet de persoon.
Contactpersonen en belangrijkste contacten¶
Contactpersonen toont de naasten van de bewoner: naam, Relatie, telefoon en e-mail. Regel toevoegen zoekt een gekend contact op — een zoon die het contact is van beide ouders — of maakt er een aan in een kort formulier.
Daaronder de Belangrijkste contacten: Contactpersoon voor noodgevallen, Wettelijke vertegenwoordiger en Vertrouwenspersoon, elk met een vakje (Geen contactpersoon voor noodgevallen, Geen wettelijke vertegenwoordiger, Geen vertrouwenspersoon) om aan te geven dat de vraag gesteld werd en dat er geen is.
Waar het familieportaal geïnstalleerd is, draagt elke contactregel ook zijn toegang tot het portaal — zie Familieportaal.
In België
Het Belgische pakket voegt het INSZ, het ziekenfonds en het lezen van de eID-kaart toe, dat de identiteit en het INSZ rechtstreeks van de chip invult, en de knop Verzekerbaarheid controleren voert de MDA-controle uit vanaf de fiche — zie Het dossier van de bewoner in België en De eID-kaart lezen.
De opnamegids¶
Zolang een opname loopt, vermeldt de kop van de fiche de enige volgende stap, en niets anders:
Verblijf aanmaken — opent een nieuw verblijf, of het concept dat al begonnen is.
Opname valideren — opent het bevestigde verblijf, waar u de opnamedatum invult en op Verblijf starten klikt.
Wanneer er geen knop wordt getoond, is het opnamedossier volledig.
In België
De gids voegt de Belgische stappen toe — de Katz en het opnameakkoord — in hun volgorde: zie Een bewoner opnemen in België.
Het verblijf¶
Het verblijf koppelt de bewoner aan een kamer voor een periode. Het stuurt de aanwezigheid, de facturatie en de procedures bij einde verblijf.
graph LR
A[Concept] --> B[Bevestigd]
B --> C[Actief]
C --> D[Beëindigd]
Status |
Wat het betekent |
|---|---|
Concept |
In voorbereiding; de kamer, de bewoner en het verblijfstype kunnen nog worden gewijzigd. |
Bevestigd |
De kamer is gereserveerd; de bewoner is Verwacht. |
Actief |
De bewoner woont hier; de facturatie loopt. |
Beëindigd |
De bewoner is vertrokken. |
Geannuleerd |
Het verblijf werd geannuleerd. |
Het eerste verblijf openen¶
Een opnameaanvraag opent het verblijf voor u. Voor een met de hand aangemaakte bewoner:
Open op de fiche het tabblad Overeenkomsten.
Klik op Eerste verblijf aanmaken. De knop verschijnt alleen zolang de bewoner geen verblijf heeft: latere verblijven worden geopend door de opname, de kamerwissel of de heropname, die de datums op elkaar laten aansluiten.
Kies het Verblijfstype — een van de sectoren waarvoor het huis erkend is —, de Kamer en de Startdatum verblijf.
Sla op. Het verblijf staat in Concept.
Bevestigen en daarna het verblijf starten¶
Bevestigen — het verblijf wordt Bevestigd en de kamer is gereserveerd. De velden Opnamedatum en Opnametijdstip verschijnen.
Verblijf starten — vul op de dag dat de bewoner aankomt de opnamedatum en het opnametijdstip in en klik: het verblijf wordt Actief.
Vanaf Bevestigd zijn de bewoner, de kamer en het verblijfstype alleen-lezen: de kamer verandert via Kamer wijzigen, nooit door het veld aan te passen.
Wat de start automatisch in gang zet
Bij de start doet WideCare:
de bewoner toevoegen aan de open facturatieperiodes;
voor een vooraf gefactureerde bewoner de eerste verblijfsfactuur van de opnamemaand aanmaken;
de supplementenenveloppe van de maand openen.
Twee data om niet te verwarren
Startdatum verblijf: wanneer de facturatie van het verblijf (de kamer) begint.
Opnamedatum: de effectieve intrede van de bewoner, vanaf wanneer het zorgforfait betaald door de zorgverzekeraar begint.
Ze zijn vaak gelijk, maar kunnen verschillen. Het Huidig verblijf op de fiche toont beide, met de Oorspronkelijke opname, die een kamerwissel nooit verschuift.
De verblijfsfiche¶
Naast de datums draagt het verblijf het Dagtarief, het Facturatieadres, de opnameaanvraag waaruit het komt en drie tabbladen:
Opname — Huishoudelijk reglement overhandigd op, en de Reden van opname (de notitie ingevoerd bij de opname);
Vertrek — zodra het verblijf beëindigd is: de reden, de datum en het uur, de notities;
Notities — interne notities.
Alle verblijven van het huis staan in Rusthuis → Huisvesting → Verblijven, met de filters Lopend, Beëindigd en Kortverblijf.
De knoppen van een actief verblijf¶
Kamer wijzigen — verhuist de bewoner, nu of op een latere datum: zie Kamerwissel en overdracht.
Verblijf beëindigen — registreert het vertrek of het overlijden: zie Vertrek en overlijden.
Verblijf annuleren — annuleert het verblijf volledig (een per vergissing geopend verblijf): de kamer komt vrij en er wordt niets meer op gefactureerd. Een bevestiging zegt wat er op het spel staat: ze verwerpt uw wijzigingen niet, ze annuleert het verblijf.
Kamerwijziging annuleren — op een verblijf dat door een kamerwissel werd geopend: de bewoner keert terug naar zijn vorige kamer en verblijf.
Een vroegere bewoner opnieuw opnemen¶
Wanneer alle verblijven van een levende bewoner beëindigd zijn, toont het tabblad Overeenkomsten Heropnemen. Het nieuwe verblijf opent vooraf ingevuld op basis van het laatste — kamer, verblijfstype, intrededatum vandaag — met een banner die dat meldt: controleer de waarden, sla daarna op en bevestig zoals bij een eerste verblijf.
In België
De heropname maakt haar eAgreement-aanvraag aan met het juiste subtype, afhankelijk van de tijd sinds het vertrek; een sectorwissel is de interne overplaatsing ROB ↔ RVT, en een afwezigheid kan een Bijlage 11 genereren — zie Het dossier van de bewoner in België.
Afhankelijkheidscategorie¶
De afhankelijkheidscategorie is waarop het zorgforfait betaald door de zorgverzekeraar steunt. De schaal die ze oplevert, en de manier waarop een evaluatie wordt ingevoerd en gevalideerd, komen met het landpakket: elk land meet de afhankelijkheid op zijn eigen schaal.
De bewonerskaart toont de momenteel geregistreerde categorie. Zonder landpakket, of zolang de bewoner geen geldige evaluatie heeft, wordt geen categorie getoond.
In België
De schaal is Katz: zes criteria, categorieën O, A, B, C en Cd, ingevoerd vanaf de fiche en daarna bevestigd en gevalideerd — zie De Katz-evaluatie.