Familieportaal¶
Het familieportaal geeft naasten een venster op het verblijf van de bewoner: wat het team dag na dag schrijft, de overhandigde documenten, de facturen, en — als de familie daarmee heeft ingestemd — een overzicht van de zorg.
Het familieportaal is een aparte applicatie. Zodra ze geïnstalleerd is, verschijnt het menu Rusthuis → Familieportaal, met Familieruimtes, Toegangen en Gedeelde documenten.
Twee begrippen niet te verwarren¶
Contactpersoon — een naam, een verwantschap en een telefoonnummer in het dossier van de bewoner. Dat opent niets.
Toegang — de machtiging zelf, verleend aan één persoon voor één bewoner, met wat die mag zien. Dat opent het portaal.
Beide komen samen op dezelfde regel: in de lijst Contactpersonen van de bewoner heeft elke naaste een status Portaaltoegang en een knop Portaal die zijn toegang tot deze bewoner opent.
Een naaste kan toegangen hebben tot meerdere bewoners (zijn beide ouders bijvoorbeeld); elke toegang wordt apart verleend, met zijn eigen onderdelen.
Wat de toegang opent, onderdeel per onderdeel¶
Reikwijdte |
Wat het toont |
|---|---|
Heen-en-weerschrift |
Wat het team schrijft, en de antwoorden van de familie |
Documenten |
De documenten die aan de familie overhandigd zijn |
Maaltijden |
De menu’s en hoe de maaltijden verlopen zijn |
Facturen |
De geboekte facturen van de bewoner, en hun pdf |
Gezondheid |
Een zorgoverzicht — vereist een geregistreerde toestemming |
Heen-en-weerschrift, Documenten en Maaltijden zijn standaard aangevinkt; Facturen en Gezondheid niet. Maaltijden toont pas iets wanneer de app Maaltijden geïnstalleerd is; Gezondheid toont meer dan de afhankelijkheidscategorie wanneer de zorgapp geïnstalleerd is.
Gezondheid gaat nooit open zonder toestemming
Gezondheid aanvinken vereist dat u registreert wie de toestemming gaf en wanneer. Anders weigert WideCare de toegang. Elke raadpleging van het gezondheidspaneel wordt gelogd, net als elke toegang die verleend, gewijzigd of ingetrokken wordt.
De status van een toegang¶
Status |
Betekenis |
|---|---|
Concept |
Voorbereid, nog niet verzonden: de naaste ziet niets. |
Actief |
Uitgenodigd: de naaste ziet wat de toegang opent. |
Ingetrokken |
Teruggenomen, met de hand of omdat de geldigheidsdatum verstreken is. |
Bij de contactpersonen van de bewoner zegt de kolom Portaaltoegang hetzelfde vanuit de naaste: Niet uitgenodigd, Uitgenodigd, nooit aangemeld, Aangemeld of Ingetrokken.
De familieruimte van de bewoner¶
Elke bewoner heeft een familieruimte, aangemaakt de eerste keer dat ze nodig is — met de knop Familieportaal op de fiche van de bewoner, of de eerste keer dat een toegang geopend wordt. Er wordt niets aangemaakt voor een bewoner wiens familie het portaal nooit gebruikt.
De ruimte bundelt de toegangen, de gedeelde documenten en, in de discussiedraad, het heen-en-weerschrift: wat het team er als bericht plaatst, is wat de familie leest.
Hoe verder¶
Een toegang verlenen — uitnodiging, onderdelen, toestemming, intrekking.
Schrift, documenten en facturen — wat het team publiceert.
Wat de naaste ziet — een rondgang door de portaalpagina’s.
Documenten van de bewoner — de volledige documentmap, die bij het team blijft.