Se rendre au contenu
WideCare · le logiciel des maisons de repos

Un logiciel pour toute la maison de repos, de l’admission à la facture

Admissions, soins, médicaments, repas, facturation et eHealth autour d’une seule fiche par habitant. Pour les MR et les MRS, aujourd’hui en Wallonie.

Prendre rendez-vous Essai gratuit

Agréé par le Collège intermutualiste national (CIN) pour MDA, eAgreement Light et eFact, sur WalCareNet.

Une soignante s’assied avec des habitants autour de la table du salon.
App Soins sur téléphone, écran Service : mes soins, doses à donner, soins manqués, présence des habitants et soins du jour par moment
Le parcours de l’habitant

De l’admission à la facture

Ce qui est encodé une fois sert à tous.

1fiche par habitantLa même fiche sert aux soins, aux repas et à la facturation.
3échanges agréés par le CINAssurabilité (MDA), accords (eAgreement Light) et facturation (eFact).
7registres cliniquesContentions, chutes, continence, plaies, infections, actes invasifs, isolement.
9 €par lit agréé et par mois, hors TVAToutes les applications comprises, quel que soit le nombre d’utilisateurs.
  1. AdmissionL’assistant fait du candidat un habitant, avec sa chambre et son séjour, en une action.
  2. SoinsLes soins du jour sur téléphone ou tablette. Un soin jamais coché ressort en « manqué ».
  3. MédicamentsLe tour suit les chambres. Chaque dose donnée ou refusée arrive dans le dossier.
  4. RepasLa cuisine voit le régime et les allergies de chacun.
  5. FacturationLa période rassemble hébergement, suppléments, absences et forfait, jusqu’à l’envoi eFact.
  6. FamilleCarnet de liaison, documents, factures et repas, selon ce que vous ouvrez.
Fonctions

De l’accueil à la facture, au même endroit

Ouvrez un domaine pour voir ce que WideCare y fait.

Habitants et admissions

Une fiche par habitant, de la première demande au départ

Identité, séjour, chambre et catégorie de dépendance d’un coup d’œil.

  • Chaque demande avance par étapes, du premier contact à l’entrée.
  • L’assistant attribue la chambre et la date de début, sans second dossier.
  • Identité lue sur la carte eID : pas de chiffre inversé dans le NISS.
  • Une chambre en maintenance ou réservée ne peut pas être attribuée.

Lire le guide des admissions

Assistant d’admission dans WideCare : type de séjour MRS, chambre disponible, date d’entrée et bouton Admettre
Soins

Chacun sait ce qu’il a à faire aujourd’hui

Plans de soins, observations, registres et signes vitaux, dans le dossier de l’habitant.

  • Un soin jamais coché passe en « manqué » ; un soin non fait garde son motif.
  • Une observation importante reste dans la cloche jusqu’au « J’ai lu ».
  • Sept registres cliniques, prêts pour une inspection ou un changement d’équipe.
  • Échelles MMSE, Braden, MNA, OHAT et Tinetti calculées, validées, puis verrouillées.

Lire le guide des soins

Plan de soins d’un habitant dans WideCare : catégorie Katz, objectifs de soins en hygiène et en mobilité, interventions prévues
Médicaments

De la prescription à la dose donnée, chaque geste est tracé

Qui a donné quoi, et quand : la réponse est dans le dossier.

  • Une allergie critique bloque la prescription ; une interaction enregistrée déclenche un avertissement.
  • Tour par moment de la journée : « Donnée » d’un geste, refus avec motif.
  • Hospitalisation : prescriptions suspendues en un geste, reprises au retour.
  • Catalogue alimenté par SAM, la source authentique des médicaments : rien à saisir à la main.

Lire le guide du tour des médicaments

Tour des médicaments dans l’app Soins : doses du matin par habitant, avec la voie et le moment du repas
Repas et nutrition

Le bon repas pour chaque habitant, et un œil sur la dénutrition

Un plat qui ne convient pas au régime ou aux allergies d’un habitant est signalé avant le service.

  • Menus du jour ou de la semaine, régimes et allergies par habitant.
  • Un service qui contient un allergène critique ne peut pas être marqué « Servi ».
  • Distribution sur tablette ou sur feuilles ; la quantité mangée alimente le suivi.
  • Dépistage de la dénutrition : une alerte part vers l’infirmier en chef ou la cuisine.

Le dépistage aide l’équipe ; il ne remplace pas l’avis du diététicien ou du médecin.

Lire le guide des repas

Service du dîner dans WideCare : une ligne par habitant, triée par chambre, avec le secteur, le régime, le lieu du repas et le résultat (à servir, absent).
Facturation

Un mois se facture dans un ordre clair

Hébergement, suppléments, absences et forfait de la mutuelle, dans la période du mois.

  • Quatre étapes, de Brouillon à Clôturée.
  • Hébergement facturé un mois d’avance ; forfait et suppléments, le mois presté.
  • Absences, hospitalisations, départs et décès se répercutent seuls, au jour près.
  • Suppléments ajoutés à plusieurs habitants en une fois.

Lire le guide de la facturation

Refacturation d’une facture de coiffure aux habitants concernés, avec la méthode de répartition et le montant par habitant
Portail famille

Les proches voient ce que vous leur ouvrez, rien de plus

Les familles suivent le séjour depuis chez elles et peuvent répondre à l’équipe.

  • Un accès par proche et par habitant, avec un rôle.
  • Le volet santé ne s’ouvre qu’avec un consentement enregistré.
  • Carnet de liaison dans les deux sens ; une note interne ne passe jamais.

Lire le guide du portail famille

Fiche d’accès d’un proche : rôle, ce que la personne peut voir (carnet de liaison, documents, repas, factures, santé) et bloc de consentement
App Soins

Au chevet, sans repasser par le bureau

Ce qui est à faire, les médicaments à donner, l’habitant devant vous : tout arrive dans les mêmes dossiers qu’au bureau.

Écran Service de l’app Soins : mes soins, doses à donner, soins manqués, présences et soins du jour par moment

Le service d’un coup d’œil

Mes soins, doses à donner, soins manqués et présences du jour.

Écran Soins de l’app : les soins à faire, habitant par habitant, avec les onglets À faire, Les miens, Manqué et Fait

« Fait » d’un geste

Habitant par habitant. Pour un soin non fait, le motif est demandé.

Fiche d’un habitant dans l’app Soins : photo, chambre, allergies avec leur sévérité et soins du jour

La bonne personne, ses allergies en tête

Photo, chambre et allergies, la plus sévère d’abord.

Saisie des signes vitaux dans l’app Soins, avec la norme indiquée sous chaque mesure

Les signes vitaux sur place

La plage habituelle sous chaque mesure ; une valeur impossible est refusée.

Une cloche pour ce qui attend « Annuler » juste après chaque geste Mêmes identifiants et mêmes droits qu’au bureau

Rien à télécharger : l’app s’ouvre à l’adresse de votre établissement suivie de /care.

Lire le guide de l’app Soins

Belgique · Wallonie

De la grille Katz au paiement de la mutuelle

Katz, forfait INAMI, assurabilité, accords et facturation électronique s’enchaînent dans le même logiciel.

Échelle de Katz et forfait INAMI

  • La catégorie de dépendance sort directement de la grille.
  • Date de la prochaine évaluation et rappel « Katz à faire » au tableau de bord.
  • En cas d’aggravation, la nouvelle évaluation prépare l’annexe 10.
  • Un habitant en catégorie O ou A dans un lit MRS est signalé.
  • Forfait calculé sur les jours réels de présence : moins de rejets.
Période de facturation d’un mois : pour chaque habitant, type de séjour, catégorie Katz, jours de présence, résultat MDA, part INAMI et part habitant, avec les boutons Vérifier MDA et Générer eFact

Assurabilité (MDA)

Avant de facturer, vous savez si l’habitant est assuré et par quelle mutuelle, depuis la fiche ou par lot.

Accords (eAgreement Light)

Annexes 7, 10 et 11 préparées au bon moment, avec aperçu, signature et suivi jusqu’à la décision.

Facturation électronique (eFact)

Un lot par union de mutualités, contrôlé avant l’envoi ; chaque rejet est expliqué avec sa correction.

Les échanges passent par la plateforme eHealth, avec le certificat de votre établissement. WalCareNet est obligatoire depuis le 1er octobre 2026 pour la facturation électronique et les demandes d’accord des maisons de repos wallonnes.

Lire le parcours de facturation, de l’admission au paiement

Aussi dans WideCare

Documents et tableaux de bord

Facturation partagée

Plusieurs enfants ou un CPAS paient ensemble : chacun reçoit sa facture et ne voit pas la part des autres.

Prise en charge par le CPAS

La décision du CPAS est encodée et tracée ; la part habitant part au bon payeur.

Note de frais (annexe 12)

Note individuelle et récapitulatif par organisme assureur, remplis à partir du mois facturé.

Documents de l’habitant

Un dossier par habitant, rangé tout seul. Demande Documents d’Odoo Enterprise, sous licence séparée, hors espace hébergé.

Tableaux de bord

Katz à faire, MDA à vérifier, envois eFact, soins manqués : tout tient sur un écran.

Métiers

Chaque métier de la maison a ses priorités

Retrouvez ce qui compte pour votre fonction.

Direction de maison de repos

Vous pilotez l’établissement et voyez venir le mois comme l’année suivante.

Vos priorités

  • Voir ce qui attend : Katz à faire, MDA à vérifier, soins manqués.
  • Suivre l’occupation des chambres en temps réel.

À regarder d’abord

Tableaux de bord Habitants et admissions Facturation

Infirmier en chef

Vous répondez de la qualité des soins et des transmissions.

Vos priorités

  • Valider les plans de soins et les échelles.
  • Tenir le Katz à jour : prochaine évaluation et compteurs.
  • Être prévenu : alerte de dénutrition, observation à lire.

À regarder d’abord

Soins Katz et forfait INAMI Repas et nutrition

Équipes de soins

Vous êtes au chevet, pas au bureau.

Vos priorités

  • Savoir quoi faire : les soins du jour, habitant par habitant.
  • Donner les médicaments : « Donnée » d’un geste, refus avec motif.
  • Reconnaître la personne : photo, chambre et allergies.

À regarder d’abord

App Soins Médicaments Soins

Administration et facturation

Vous fermez le mois et répondez aux mutualités, aux familles et aux CPAS.

Vos priorités

  • Vérifier avant de facturer : l’assurabilité, par fiche ou par lot.
  • Avancer dans l’ordre : quatre étapes, de Brouillon à Clôturée.
  • Traiter les rejets : chacun est expliqué avec sa correction.

À regarder d’abord

Facturation Assurabilité, accords et eFact Facturation partagée et CPAS

Accueil et admissions

Vous êtes le premier contact des familles.

Vos priorités

  • Suivre chaque demande, du premier contact à l’entrée.
  • Admettre sans double dossier : chambre et date en une action.
  • Lire l’identité sur la carte eID : pas de chiffre inversé.

À regarder d’abord

Habitants et admissions Portail famille

Cuisine et service des repas

Vous servez le bon repas à chaque habitant.

Vos priorités

  • Connaître chaque habitant : régime et allergies sous vos yeux.
  • Sécuriser le service : un allergène critique bloque « Servi ».
  • Publier le menu une fois : il s’affiche partout.

À regarder d’abord

Repas et nutrition
Applications

Les applications de la maison de repos

Chacune a sa page : ce qu’elle fait, pour qui, et avec quoi elle fonctionne.

AdmissionCandidats, habitants, séjoursMaison de reposChambres, lits, occupationÉtat des lieuxEntrée et sortieFacturationHébergement et forfaitsFacturation partagéeUne facture, plusieurs débiteursSupplémentsCoiffure, manucure, lingeConnecteurs eHealthMDA, eFact, eAgreement, Chapitre IV…Annuaire SantéMédecins et institutionsPont comptableFactures vers une comptabilité OdooSoinsPlans de soins, prescriptionsOutils d’évaluationKatz, MMSE, Braden, MNA, Tinetti…MobileAu chevet, sur tablettePlanningPostes du personnelRepasMenus et nutritionPortail familleSite web et suiviTableaux de bordOccupation, Katz, activitéWideCare AIL’assistant de la documentation

Vous gérez aussi un centre de soins de jour ? Voir la page du secteur.

Comment démarrer

Voir, essayer, puis passer à WideCare

Commencez par une démonstration ou par un essai gratuit.

Prendre rendez-vous

En ligne, préparée selon vos priorités.

Essai gratuit

Prêt en quelques minutes, sans carte bancaire.

Se former

Des tutoriels et une documentation publique, en français, en néerlandais et en anglais.

La mise en place, en six étapes

  1. CadrageVotre établissement et vos priorités.
  2. Reprise des donnéesReprises, puis contrôlées.
  3. ParamétrageLe logiciel réglé pour votre établissement.
  4. Connexion eHealthCertificat, puis essais : aucune donnée réelle ne part avant qu’ils soient concluants.
  5. FormationSur vos propres dossiers.
  6. Mise en service accompagnéeJusqu’au premier envoi de facturation.
Une soignante prépare un pilulier avec un habitant, à la table du séjour.

Recentrez vos équipes sur l’accompagnement, pas sur la paperasse

Une démonstration en ligne, gratuite et sans engagement, ou un essai sans carte bancaire.

Prendre rendez-vous Essai gratuit
Questions fréquentes

Vos questions sur WideCare

Combien coûte WideCare ?

9 € HTVA par lit agréé et par mois, toutes les applications comprises, quel que soit le nombre d’utilisateurs. Détail sur la page Tarifs.

L’essai gratuit nous engage-t-il ?

Non. Rien n’est facturé, aucune carte bancaire n’est demandée, et rien ne part vers les mutualités sans le certificat eHealth de votre établissement.

WideCare convient-il à Bruxelles ou en Flandre ?

Pas encore : ses échanges passent par WalCareNet, la plateforme wallonne. Bruxelles est en préparation, la Flandre pas encore.

Pouvons-nous reprendre les données de notre logiciel actuel ?

Oui : la reprise et le contrôle des données font partie de la mise en place.

Qui voit les données de santé des habitants ?

Seuls les soignants ouvrent le dossier médical. Un journal enregistre qui a créé, modifié, exporté ou supprimé des données sensibles, et quand.

Où nos données sont-elles hébergées ?

En Suisse, chez Infomaniak ; la Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne au titre du RGPD. Détails sur la page Plateforme.