Réglementation · Wallonie · 2026
eFact : la facturation des forfaits passe au numérique
Pendant des années, la Wallonie a facturé ses forfaits aux mutualités sur papier. Avec eFact et le déploiement de WalCareNet, cette époque se termine. Voici ce que ça change concrètement pour votre MR, MRS ou centre de soins de jour.
Le circuit de la facturation mensuelle : Résident (forfait Katz O→D) → Maison de repos (décompte mensuel) → eFact (flux sécurisé) → Mutualités / OAW (paiement mensuel). En 2026, le volet régional bascule sur WalCareNet ; le volet fédéral continue via MyCareNet.
La digitalisation des maisons de repos franchit une nouvelle étape. Après l’accord mutuelle dématérialisé via eAgreementLight, c’est au tour de la facturation des forfaits de quitter le papier. En Wallonie, ce mouvement s’accélère nettement en 2026 avec la montée en charge de WalCareNet, le canal d’échange propre à la Région. Depuis le 1er octobre 2026, WalCareNet est obligatoire pour la facturation électronique et les demandes d’accord.
Facturer ses forfaits : un enjeu vital… encore largement sur papier
Chaque mois, votre établissement transmet aux mutualités un décompte de l’intervention forfaitaire due pour vos résidents : une note de frais récapitulative accompagnée des notes de frais individuelles, calculées selon la catégorie de dépendance Katz de chacun. C’est ce flux qui finance une part essentielle de l’hébergement et des soins. La rigueur y est la règle, et la moindre erreur se paie en trésorerie.
La facturation électronique des forfaits est pourtant possible depuis 2011. Mais dans les faits, une large majorité des maisons de repos wallonnes envoyaient encore leurs factures sur papier — là où Bruxelles a, de longue date, généralisé l’électronique. Cette organisation papier a un coût réel et quotidien :
Dans un secteur où chaque heure de personnel administratif compte, ce circuit est devenu intenable. La digitalisation de la facturation n’est plus un confort : c’est une question de pilotage financier.
eFact : la facturation mutuelle en mode numérique
eFact est le service de facturation tiers-payant électronique qui relie votre maison de repos aux mutualités (les organismes assureurs) via le réseau MyCareNet. Le secteur des maisons de repos en utilise la version standard. Concrètement, votre décompte mensuel ne part plus par la poste, mais :
Le résultat est tangible : moins de rejets parce que les contrôles se font en amont, des paiements qui rentrent plus vite, et un historique complet et daté de chaque échange.
MyCareNet et WalCareNet : le double circuit wallon
C’est la spécificité wallonne à comprendre absolument. Depuis la 6e réforme de l’État, une partie du financement des maisons de repos relève de la compétence régionale, l’autre de la compétence fédérale. La Wallonie a donc développé son propre canal d’échange, WalCareNet, actif depuis le 1er janvier 2025. Conséquence concrète pour votre facturation :
MyCareNet — volet fédéral
Les prestations qui relèvent de la compétence de l’INAMI continuent de transiter par MyCareNet, comme aujourd’hui.
WalCareNet — volet régional, 2026
Les prestations de compétence régionale passent par WalCareNet : la facturation électronique mensuelle et l’eAgreement Light vers les organismes assureurs wallons (OAW), obligatoires depuis le 1er octobre 2026.
Bonne nouvelle : ce double circuit est invisible pour une équipe administrative bien outillée. C’est au logiciel d’envoyer chaque lot par le bon canal, avec les agréments du CIN. Cette transformation mobilise plusieurs acteurs :
AViQ — WalCareNet
L’Agence pour une Vie de Qualité pilote WalCareNet et le projet Digi MRS, et publie le calendrier et les instructions de facturation pour la Wallonie.
Collège intermutualiste national (CIN)
Coordonne l’ensemble des mutualités pour un cadre commun de facturation tiers-payant via MyCareNet.
Les organismes assureurs wallons (OAW)
Destinataires des factures côté régional, et partenaires de la mise en œuvre opérationnelle.
Quels bénéfices concrets pour votre établissement ?
Au-delà du discours, voici ce qu’eFact change dans le quotidien d’une direction de MR/MRS et de sa cellule administrative :
Trésorerie accélérée
Plus d’affranchissement ni de jours de transit postal : le forfait rentre plus vite et plus régulièrement.
Moins de rejets
Les contrôles de cohérence se font à la source, avant l’envoi. Vous corrigez avant, pas après.
Audit-ready
En cas de contrôle, vous disposez d’un historique complet, daté et opposable de chaque décompte.
Temps administratif rendu
Fini l’encodage répétitif et les impressions : l’équipe se concentre sur l’analyse, pas sur la saisie.
Préparer votre passage à eFact dès maintenant
eFact est obligatoire pour le volet wallon depuis le 1er octobre 2026. Si vous n’y êtes pas encore, voici quatre actions concrètes :
À retenir : eFact n’est qu’un maillon d’une transformation plus large — assurabilité synchrone, eAgreementLight, dossier résident numérique, évaluations Katz, facturation automatisée. Pensez l’écosystème logiciel de votre établissement de façon intégrée, plutôt que d’empiler des outils isolés. Les obligations légales, elles, ne changent pas : seul le canal se modernise.
Les applications WideCare
Une seule fiche par personne, lue par toutes les applications. Toutes sont comprises dans le prix : 9 € HTVA par lit agréé et par mois, quel que soit le nombre d’utilisateurs.
Voyons votre passage à eFact ensemble
Une démonstration en ligne, gratuite et sans engagement, préparée selon vos priorités. Ou un essai gratuit, sans carte bancaire.
Prendre rendez-vousEssai gratuitCet article est informatif ; les modalités et le calendrier exacts de la facturation électronique en Wallonie sont fixés par les circulaires et instructions de l’AViQ. Vérifiez toujours l’échéancier applicable à votre établissement.